Política de Reseñas

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En Buró del Transporte promovemos la publicación de reseñas que aporten información objetiva, útil y responsable sobre la experiencia comercial dentro de la industria del transporte.

El objetivo de esta política es asegurar estándares de integridad, equilibrio y respeto, protegiendo tanto a quien emite la reseña como a la empresa o persona reseñada.

Al enviar una reseña en la plataforma de Buró del Transporte, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos de Envío de Reseñas Comerciales, así como los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Buró del Transporte.

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I. CERTIFICACIÓN DEL AUTOR

Al enviar su reseña, el usuario certifica que:

Es su opinión genuina. La reseña refleja una experiencia real, directa y personal con la empresa evaluada dentro del sector de transporte de carga o servicios relacionados.
No existe conflicto de interés. El autor declara no tener afiliación personal, comercial, societaria o familiar con la empresa reseñada, y no haber recibido —ni haber sido ofrecido— ningún tipo de incentivo, compensación, beneficio o contraprestación por parte de la empresa para emitir dicha reseña.
Es veraz y verificable. La reseña constituye un testimonio fiel de su experiencia. El autor asume plena responsabilidad legal por el contenido de lo que escribe, incluyendo cualquier implicación derivada de afirmaciones falsas, difamatorias o que induzcan a error.
No contiene información confidencial ni legalmente protegida. El autor se compromete a no divulgar información sujeta a acuerdos de confidencialidad, litigios activos o procedimientos legales en curso relacionados con la empresa reseñada.
Actúa de buena fe, con el objetivo de contribuir a un ecosistema comercial más transparente y confiable.

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II. FINALIDAD DE LAS RESEÑAS

Las reseñas tienen como propósito documentar experiencias reales de carácter comercial, operativo, administrativo o de servicio dentro del sector transporte.

‍Las reseñas no constituyen resolución legal, dictamen técnico, auditoría ni determinación definitiva sobre una empresa o persona. Buró del Transporte no se pronuncia sobre la veracidad o falsedad del contenido emitido.

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III. CRITERIOS PARA PUBLICACIÓN

Para ser considerada para publicación, toda reseña deberá:

Derivar de una experiencia real, directa y comprobable en la medida de lo posible.
Mantener un lenguaje claro, profesional y respetuoso en todo momento.
Incluir información relevante y específica sobre la experiencia (tipo de servicio, periodo, contexto operativo, etc.).
Basarse en hechos concretos y evitar afirmaciones sin sustento mínimo verificable.
No contener ataques personales, amenazas, descalificaciones ni lenguaje destinado a dañar la reputación sin fundamento.
Incluir el tipo de relación comercial del autor con la empresa (cliente, proveedor, acreedor, transportista subcontratado u otro). Este campo es requerido en el formulario de envío.

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IV. CONTENIDO NO PERMITIDO

No serán publicadas reseñas que incluyan:

Lenguaje obsceno, vulgar, ofensivo, sexualmente explícito o discriminatorio.
Ataques personales, amenazas o lenguaje que incite al odio.
Información falsa, manipulada, difamatoria o sin fundamento mínimo.
Datos personales o confidenciales de terceros (cuentas bancarias, domicilios, RFC, CURP, información fiscal, etc.).
Contenido promocional, spam o con fines comerciales no autorizados.
Reseñas duplicadas o generadas con fines de manipulación de percepción o competencia desleal.
Suplantación de identidad o testimonios de terceros no verificables.
Afirmaciones graves sobre conducta legal o fiscal sin elementos mínimos de respaldo.
Información sujeta a procesos judiciales activos sobre los mismos hechos descritos.

Buró del Transporte podrá editar el contenido para eliminar elementos que violen los presentes estándares, preservando en lo posible el sentido original de la experiencia descrita. La plataforma no accepta reseñas anónimas.

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V. PROCESO DE REVISIÓN Y PUBLICACIÓN

Todas las reseñas serán sujetas a revisión previa antes de su publicación. La recepción de una reseña no garantiza su publicación.

Buró del Transporte se reserva el derecho de:

Validar la congruencia, veracidad razonable y pertinencia del contenido.
Solicitar información adicional al autor para verificar la experiencia descrita.
Editar aspectos de forma sin alterar el sentido original de la reseña.
Rechazar o retirar reseñas que incumplan esta política, a su sola discreción y sin obligación de justificación.
Suspender publicaciones cuando exista controversia relevante, riesgo legal o proceso formal activo.

Tiempo estimado de publicación:

Las reseñas que cumplan con esta política podrán ser publicadas en un plazo estimado de hasta 24 horas hábiles. En casos que requieran validación adicional o proceso de réplica, el tiempo podrá extenderse sin plazo definido.

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VI. NOTIFICACIÓN AL MIEMBRO RESEÑADO Y DERECHO DE RÉPLICA

Como parte de un proceso equilibrado, transparente y justo:

La reseña podrá ser notificada a la empresa o miembro reseñado al momento de recibirse o publicarse.
El miembro reseñado tendrá derecho de réplica formal, pudiendo emitir una respuesta, aclaración o posicionamiento ante los hechos descritos.
Dicha réplica podrá ser publicada junto con la reseña, cuando cumpla con los mismos criterios de respeto, objetividad y relevancia establecidos en esta política.
Buró del Transporte podrá moderar o no publicar réplicas que incumplan estos lineamientos.

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VII. CONDICIONES DE PUBLICACIÓN Y RETIRO

El autor comprende y acepta que:

El texto de la reseña podrá ser publicado en el perfil comercial de la empresa dentro de burodelTransporte.com y ser visible públicamente.
El autor podrá solicitar la retirada de su reseña en cualquier momento mediante notificación formal a: reseñas@burodelTransporte.com. Buró del Transporte procesará dicha solicitud en un plazo razonable.
Si el autor tiene en curso una queja formal, disputa o procedimiento de mediación ante Buró del Transporte contra la misma empresa, su reseña quedará en estado de revisión hasta la resolución del caso.
Las reseñas son un indicador cualitativo independiente y no modifican directamente el Perfil de Confiabilidad Comercial (PCC) asignado a cada empresa en la plataforma.

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VIII. RESPONSABILIDAD DEL AUTOR

Quien envía una reseña declara y acepta que:

La información proporcionada es veraz y corresponde a una experiencia real.
Cuenta con elementos razonables para sustentar su opinión y está en posibilidad de demostrarlos si fuera requerido.
No infringe derechos de terceros, acuerdos de confidencialidad ni disposiciones legales aplicables.
Es el único responsable legal del contenido enviado. Buró del Transporte no asume responsabilidad por el contenido de las reseñas publicadas.

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IX. USO DE LA INFORMACIÓN

Buró del Transporte utilizará la información del autor y de la reseña conforme a los siguientes lineamientos:

Verificación de identidad: La información de contacto del autor podrá ser utilizada exclusivamente para verificar la autenticidad de la reseña y para comunicaciones relacionadas con el proceso de publicación. No será vendida ni compartida con fines comerciales ajenos a la plataforma.
Compartición con instancias regulatorias: Buró del Transporte se reserva el derecho de compartir el contenido de reseñas con afiliados operativos, instancias regulatorias del sector transporte (SAT, FMCSA, SCT) y autoridades competentes cuando exista fundamento legal o petición formal.
Distribución a sistemas de información comercial: Buró del Transporte podrá compartir el contenido de reseñas con plataformas asociadas de confianza, incluyendo sistemas de reporte comercial como Dun & Bradstreet México, Estados Unidos y Canadá, para uso de análisis sectorial.
Política de Privacidad: Para conocer el tratamiento completo de datos personales, consulte la Política de Privacidad de Buró del Transporte en: burodelTransporte.com/privacidad

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X. USO INDEBIDO DE LA PLATAFORMA

La sección de reseñas no podrá ser utilizada como mecanismo de:

Presión, extorsión o coerción comercial.
Competencia desleal o sabotaje reputacional.
Difusión de afirmaciones temerarias o campañas coordinadas de desprestigio.
Suplantación de identidad de clientes, transportistas u operadores.

El uso indebido podrá derivar en restricciones de acceso, eliminación del contenido, reporte a autoridades competentes y acciones legales conforme a la legislación aplicable en México y Estados Unidos.

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XI. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA

Buró del Transporte podrá actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el sitio, sin necesidad de notificación previa individual. Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta política.

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DECLARACIÓN FINAL Y ACEPTACIÓN

Al enviar mi reseña, declaro que he leído esta política en su totalidad, que la información proporcionada es verídica, y que acepto la responsabilidad legal de su contenido. Entiendo que Buró del Transporte es una plataforma de confianza sectorial y que mi reseña contribuye —o puede perjudicar— la estabilidad comercial del ecosistema del transporte de carga en México, Estados Unidos y Norteamérica.

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Versión vigente a partir del 24 de marzo de 2026.

Buró del Transporte se reserva el derecho de modificar, actualizar o sustituir esta Política de Reseñas en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en el sitio.

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